Video konferans uygulamaları denilince aklımıza gelen ilk isimlerden biri Zoom olmalı.
İster ofis toplantıları, ister çevrimiçi dersler veya başka bir şey olsun, Zoom sağlam bir seçimdir. Özellikle insanları evlerinde kalmaya zorlayan COVID-19 salgını sırasında, uygulamanın popülaritesi ve kullanıcı sayısında büyük bir artış görüldü.
Ancak, bazen kullanıcılar kurulumdan sonra Yakınlaştırma Hata Kodu 10004 olarak bilinen can sıkıcı bir sorunla karşılaşır. Siz de bu dertten muzdaripseniz üzülmeyin. Çünkü bu eğitimde, bu Zoom hatasını sadece birkaç dakika içinde nasıl düzeltebileceğinizi açıklayacağız. Okumaya devam edin ve daha fazlasını öğrenin.
Yakınlaştırma Hata Kodu 10004 nedir?
Daha fazla ilerlemeden önce, Zoom Hata Kodu 10004’ün kısaca ne olduğunu tartışalım. Zoom Hata Kodu 10004, kullanıcıların Zoom uygulamasını bilgisayarlarına yükledikten sonra ilk kez açmaya çalıştıklarında genellikle karşılaştıkları bir hatadır.
Bilginiz olsun, bu hata Zoom güncellemesi ile ilgilidir. Bu, kullanıcıların Zoom uygulamaları kendi kendini güncellemek için sunucularıyla bağlantı kuramadığında bu hata mesajını aldıkları anlamına gelir.
Ancak bazen kullanıcılar, uygulama yüklemesi sırasında ve hatta bulundukları bir Zoom görüşmesi sırasında bile bu sorunla karşılaştıklarını bildirmişlerdir.
Bu Hatanın Arkasındaki Sebepler Nelerdir?
Şimdi Yakınlaştırma Hata Kodu 10004’e neden olan bazı faktörlere bir göz atalım:
1 numara. Yakınlaştırma Sunucusu Sorunları
Zoom sunucuları bakımdaysa veya herhangi bir nedenle çalışmıyorsa, bu sorunla karşılaşabilirsiniz.
2 numara. İnternet Bağlantı Sorunları
Tıpkı çalışması için internet bağlantısına ihtiyaç duyan diğer tüm uygulamalar gibi, Zoom’un da düzgün çalışması için sabit internet bağlantısı gerekir. Bu nedenle, şu anda internet bağlantınız yavaş veya kararsızsa, bu hata mesajını alabilirsiniz.
#3. Otomatik Güncelleme Hatası
Zoom uygulamanız bir şekilde kendini otomatik olarak güncelleyemezse, Zoom Hata Kodu 10004 görünebilir. Bu sorun genellikle Zoom istemciniz bir güncelleme aldığında ortadan kalkar.
#4. Üçüncü Taraf Yazılım Müdahalesi
Bir virüsten koruma programı gibi üçüncü taraf bir uygulama, Zoom istemcinizin sunucularına bağlantı kurmasını engellerse, bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu tür engellerin ortadan kaldırılması, hata mesajının görüntülenmesini durdurabilir.
Can sıkıcı Yakınlaştırma Hata Kodu 10004’ü düzeltmeniz için size çözümler sunmaya başlamadan önce, öncelikle aşağıdakileri yapmanızı öneririz:
- İnternet yönlendirici güç çevrimini tercih edin. Yönlendiricinizi elektrik prizinden çıkarın ve tekrar takmadan önce bir süre bekleyin. Bir internet bağlantısı sorunu bir hataya yol açarsa, bunu yapmak sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
- Arka planda çalışan tüm gereksiz uygulamaları kapatmayı ve şimdilik virüsten koruma programınızı devre dışı bırakmayı deneyin. Bir üçüncü taraf uygulamasının müdahalesi, Yakınlaştırma Hata Kodu 10004’e neden olduysa, ortadan kalkar.
Şimdi, yukarıdakileri yapmak sorununuzu çözmediyse, hata kodunu düzeltmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin:
Yakınlaştırma Hata Kodu 10004’ü Düzeltmek için Kanıtlanmış Yöntemler
Aşağıda, Zoom Hata Kodu 10004’ü düzeltmenin kolay ve etkili yolları hakkında sizi bilgilendireceğiz. Ancak bu düzeltmelerden herhangi birini denemeden önce Zoom hizmet durumunuzu kontrol etmeniz önemlidir.
Bu çok önemlidir, çünkü tüm Zoom servislerinin düzgün çalıştığını görürseniz, sorun sisteminizden kaynaklanmış olabilir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Siteye girdikten sonra, tüm hizmetlerin olması gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Öyleyse, sorununuzun nedeni muhtemelen sisteminizde gizlidir. Sorununuzu çözmek için bu adım adım sorun giderme yöntemlerini izleyin:
Zoom İstemcinize Manuel Güncelleme Verme
Zoom uygulamanızı yükledikten sonra başlatamazsanız Zoom istemcisini manuel olarak güncelleyin. Büyük ölçüde ağınıza dayanan tüm gereksiz uygulamaları kapatın ve aşağıdakileri yapın:
Adım 1: Yakınlaştırma uygulamasını açın.
Adım 2: Ekranınızın sağ üst köşesine gidin ve profil simgenize tıklayın.
Adım 3: Ardından, ‘Güncellemeleri Kontrol Et’i tıklayın ve herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
Adım 4: Varsa, ‘Yükle’yi tıklayın.
Zoom’un Windows Defender Güvenlik Duvarından Geçmesine İzin Verme
Windows Defender Güvenlik Duvarınız Zoom’un geçişini engelliyorsa yapmanız gerekenler şunlardır:
Adım 1: Arama çubuğuna “run” yazarak arayarak veya Windows+R tuşlarına uzun basarak ‘Çalıştır’ı başlatın.
Adım 2: “firewall.cpl” yazın ve ‘Tamam’ı tıklayın.
3. Adım: ‘Bir uygulamaya veya özelliğe Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden izin ver’ seçeneğini ve ardından ‘Ayarları değiştir’ seçeneğini tıklayın.
4. Adım: “Zoom Video Konferansı”nı bulun ve hem “Özel” hem de “Genel” onay kutularını işaretleyin.
5. Adım: ‘Zoom Video Konferansı’nı bulamazsanız, ‘Başka bir uygulamaya izin ver’i ve ardından ‘Gözat’ı tıklayın.
Adım 6: Şimdi Yakınlaştırma klasörünü arayın ve ‘Tamam’a basın.
7. Adım: Ardından, Zoom Video Konferansı’na hem Genel hem de Özel ağ erişimi için izin verin.
Yakınlaştırma Önbelleğini ve Çerezleri Temizleme
Bozuk önbellek dosyaları ve tanımlama bilgileri, Zoom’un arızalanmasına ve bağlantı sorunlarının görüntülenmesine neden olabilir. Bunu yaparak Zoom önbelleğinizi ve çerezlerinizi kolayca temizleyebilirsiniz:
1. Adım: Açıksa Zoom uygulamanızdan çıkın ve ‘Çalıştır’ı başlatın.
Adım 2: ‘AppData’ yazın ve ‘Tamam’ı tıklayın.
3. Adım: ‘Yakınlaştır’ klasörünü açın.
Adım 4: Bu klasörün içinde ‘data’ adlı başka bir klasör bulun ve silin.
Adım 5: Bittiğinde, Zoom’u tekrar başlatın.
Adım 6: Oturum açma kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açın.
Zoom’u Kaldırın ve Sonra Yeniden Yükleyin
Yukarıdaki düzeltmeler yardımcı olmazsa, Zoom’u kaldırmalı ve ardından Zoom’u tekrar kurmalısınız. Bu adımları takip et:
Adım 1: ‘Başlat’ menüsünden ‘Denetim Masası’nı başlatın.
2. Adım: ‘Programlar’ altında ‘Program kaldır’ı bulacaksınız.
Adım 3: Listeden ‘Yakınlaştır’ı bulun ve üzerine sağ tıklayın.
4. Adım: ‘Kaldır’ı tıklayın.
Adım 5: Kaldırdıktan sonra, Zoom’un resmi web sitesini ziyaret edin ve Zoom uygulamasını bilgisayarınıza yeniden yükleyin.
Son sözler
Artık Yakınlaştırma Hata Kodu 10004’ü nasıl düzelteceğinizi bildiğinize göre, bu soruna kesin olarak veda edebilirsiniz. Eğiticimizi dikkatlice takip edin ve Zoom uygulamanız tekrar normal şekilde çalışmaya başlamalıdır. İyi şanslar!
Ardından, Zoom aramasında toplantı arka planının nasıl bulanıklaştırılacağını kontrol edin.
